Question 1

集运流程是怎样的？

Accepted Answer

集运流程共 6 步：1.代收货物（免费代收各大电商平台包裹）→ 2.智能仓储（180 天免费仓储）→ 3.打包优化（去除多余包装，压缩体积）→ 4.报关清关（专业团队处理）→ 5.国际运输（海运/空运/铁路/陆运）→ 6.配送到家（海外本地配送，送货上门）

Question 2

运费如何计算？

Accepted Answer

运费按实际重量或体积重量取大值计算。不同运输方式价格不同：海运最经济（25-35 天），空运最快（5-8 天），铁路性价比高（18-25 天），陆运灵活便捷（12-18 天）。具体价格请咨询客服或使用运费查询工具。

Question 3

哪些物品可以邮寄？

Accepted Answer

可邮寄物品包括：食品、化妆品、药品（少量自用）、衣物、电子产品、家具、大件物品等。禁运物品包括：易燃易爆品、液体粉末（部分）、管制刀具等。具体请咨询客服。

Question 4

丢件如何赔付？

Accepted Answer

包裹到仓后全程监控，若出现丢件，按实际价值赔付。贵重物品建议购买运输保险，详情请联系客服。

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